Termini e Condizioni Generali di Soggiorno di Albergo Diffuso Clauzetto società cooperativa

Albergo Diffuso Clauzetto Soc. Coop.

Sede legale ed operativa:
Via Gio Maria Fabricio, 17
33090 CLAUZETTO PN Italia

Tel. +39 331 2483297

P.IVA 01780200935

Email: info@balconesulfriuli.it

WEB: www.balconesulfriuli.it

1. Validità
Le presenti condizioni sono valide per le prenotazioni in proprio tramite il sito www.balconesulfriuli.it e per quelle ricevute per tramite di agenzie, intermediari, tour operator o OTA salvo condizioni diversamente ed espressamente concordate.
Per le richieste di prenotazione relative a prenotazioni particolari, per comitive, gruppi, ecc., è necessario rivolgersi direttamente a Albergo Diffuso Clauzetto Soc.Coop. tel. (+39)331 248 3297.

2. Prenotazione
La prenotazione, in caso sia stata ricevuta direttamente da Albergo Diffuso Clauzetto, è da intendersi definitivamente confermata solo dopo il versamento della caparra. Albergo Diffuso Clauzetto contabilizzerà il pagamento entro 7 giorni lavorativi dandone conferma nell'area riservata del suo sito web, all'interno della vostra prenotazione. Non saranno inviate ulteriori comunicazioni di conferma.

3. Caparra e saldo
L’importo della caparra è indicato nella mail di conferma e deve essere corrisposto nei termini indicati nella proposta stessa, tramite bonifico bancario. Vi preghiamo di indicare nella causale di versamento il numero della prenotazione ed il nominativo dell’intestatario della prenotazione. Albergo Diffuso Clauzetto si riserva di rifiutare le caparre ricevute oltre i termini indicati. Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato all’arrivo in contanti o carta di credito oppure tramite bonifico bancario almeno 4 giorni prima dell’arrivo.

4. Disdetta
Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad Albergo Diffuso Clauzetto l’impossibilità ad usufruire della vacanza e la conseguente cancellazione della prenotazione; 

a.se la cancellazione avviene con almeno 14 giorni di preavviso dalla data di inizio soggiorno il Cliente riceverà un rimborso pari all’importo della caparra versata, al netto dei soli costi di gestione pratica; 

b.se la cancellazione avviene con meno di 14 settimane di preavviso dalla data di inizio soggiorno la caparra versata sarà persa senza ulteriori addebiti; 

c.in caso il Cliente non si presenti il giorno previsto per l’inizio del soggiorno (NO SHOW) senza averne dato preventiva comunicazione scritta (via mail info@balconesulfriuli.it o tel 0039 3312483297) il Cliente si impegna a versare il saldo dei giorni che dovessero rimanere in conseguenza di ciò sfitti. 

d.In caso di comprovata necessità (infortunio, malattia, annullamento ferie etc) e con un preavviso di almeno 10 giorni il Cliente potrà richiedere ad Albergo Diffuso Clauzetto di posticipare il soggiorno (non modificarne la durata), nel corso dello stesso anno, su altro appartamento eventualmente disponibile addebitando i soli costi di gestione pratica.

Vi informiamo che è possibile assicurare on-line l’eventuale annullamento o l’interruzione anticipata della vacanza ed eventualmente anche l’assistenza sanitaria, infortunio, responsabilità civile, etc. al momento della prenotazione sul nostro sito web.

5. Arrivo e partenza
La consegna dell’alloggio avverrà il giorno stabilito tra le ore 15.00 e le ore 19.00.
Albergo Diffuso Clauzetto si riserva il diritto di consegnare la chiavi dell'alloggio prima di tale orario a chi dovesse farne richiesta, con le seguenti precisazioni che il Cliente espressamente dichiara di accettare: 

a.non è possibile presentare lamentele in merito alla pulizia dell’appartamento;
b.alla partenza l’appartamento dovrà essere riconsegnato comunque con area cucina pulita e sgombero da immondizie. 

In alcune strutture è possibile richiedere ad Albergo Diffuso Clauzetto il servizio di EARLY CHECK-IN (Euro 30,00) con garanzia di consegna dell’appartamento entro le ore 12.00. 

In caso di ritardo si prega di avvisare tempestivamente l'Albergo, in caso contrario l'alloggio verrà tenuto a disposizione fino alle ore 10.00 del giorno successivo dopodiché Albergo Diffuso Clauzetto potrà riaffittarlo con le conseguenze di cui al punto 4 lettera c. 

Nel caso il Cliente decida di arrivare uno o due giorni dopo la data prevista sarà tenuto a versare il saldo preventivamente. Nel caso in cui il Cliente anticipi la propria partenza non ha diritto ad alcuna riduzione del canone.

6. Norme di soggiorno
a.E’ vietato ospitare più persone di quanto non sia indicato nel numero di posti letto di ciascun alloggio. A questo proposito i bambini sono considerati come adulti. Albergo Diffuso Clauzetto a suo insindacabile giudizio può autorizzare la presenza di una persona in più contro pagamento di un sovrapprezzo. 

b.Gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento della casa e ad osservare scrupolosamente gli orari di riposo pomeridiani e notturni (generalmente 13.30 – 15.30 / 22.00 – 08.30). 

c.Gli ospiti si impegnano ad avere la massima cura dell'alloggio e delle sue dotazioni. Eventuali danni dovranno essere risarciti dal Cliente. 

d.Reclami in merito allo stato dell'alloggio sono accettati solo se pervenuti il giorno stesso dell’arrivo, per le dotazioni ed accessori dello stesso solo se pervenuti entro 24 ore dall’arrivo.

e.Gli animali domestici possono essere portati con sé solo se richiesto all’atto della prenotazione e da noi autorizzati, in considerazione del regolamento di ciascuna casa o della volontà del singolo proprietario dell’appartamento, e pagando il relativo supplemento.
E’ in ogni caso vietato lasciare da soli gli animali all’interno dell’appartamento. 

f.Non è consentito l’uso di stufe, fornelli, climatizzatori propri ed altri elettrodomestici o accessori energivori. Per verificare il rispetto di queste norme e per opere di manutenzione Albergo Diffuso Clauzetto si riserva il diritto di entrare negli appartamenti anche in assenza degli inquilini. Qualora dovessero emergere gravi inosservanze la locazione di intenderà risolta di diritto con effetto immediato.

7. Dotazione degli alloggi
Gli alloggi sono arredati e provvisti di cucina a gas, frigorifero, accessori da cucina (piatti, posate, bicchieri, pentole ad eccezione delle padelle antiaderenti), una coperta ed un cuscino per ciascun letto, biancheria da letto e da bagno per ciascun ospite. 

Il cambio biancheria è incluso ed avviene ogni 7 notti di soggiorno. Si potrà richiedere comunque cambi biancheria o pulizie direttamente ai nostri recapiti.

8. Cauzione
A garanzia del puntuale rispetto di tutte le norme sopra citate alla consegna dell'alloggio, potrà essere richiesto al Cliente di versare ad Albergo Diffuso Clauzetto un deposito cauzionale tramite carta di credito o assegno bancario. Assegni e formulari per la carta di credito verranno annullati/distrutti entro 48 ore dalla partenza. In caso di versamento della cauzione in contanti l'Albergo, a propria discrezione, potrà richiedere al Cliente di attendere in ufficio il controllo dell’appartamento (circa 20/30 minuti) oppure provvederà alla restituzione dell’importo tramite bonifico bancario alle coordinate che dovranno essere comunicate in forma scritta. La cauzione in caso di presenza di animali o gruppi di giovani potrà essere innalzata fino ad Euro 500,00 sempre ad insindacabile giudizio di Albergo Diffuso Clauzetto.

9. Partenza

L’appartamento deve essere lasciato libero ed in ordine, entro le ore 10.00 del mattino del giorno stabilito. Il Cliente è tenuto a riconsegnare l'alloggio libero da residui ed immondizie, con il frigorifero e angolo cottura puliti, stoviglie e pentole perfettamente pulite e riposte negli appositi armadi. A discrezione dell'Albergo la partenza può essere autorizzata anche al di fuori dell’orario di ufficio ma in tal caso Albergo Diffuso Clauzetto si riserva il diritto di restituire la cauzione tramite bonifico bancario addebitandone il relativo costo. Se il giorno della partenza, in seguito al controllo l'alloggio risulterà sporco ed in disordine verrà addebitato il costo delle pulizie come da listino prezzi aumentato del 100%. Nel caso in cui vengano rinvenute pentole, stoviglie o pattumiera non perfettamente pulite verranno addebitati, solo per la pulizia di queste ultime, Euro 100,00. Se negli appartamenti e/o nei giardini dove sono stati ospitati animali vengano rinvenuti peli, deiezioni, buche verranno addebitati solo per questo motivo Euro 100,00. Per nessun motivo verranno riconsegnate le chiavi dell’appartamento una volta effettuato il check-out.

10. Responsabilità
Vige il diritto italiano. La competenza territoriale per qualsivoglia controversia dovesse sorgere si individua nell’Autorità giudiziaria competente per valore avente sede nel circondario di Clauzetto (PN).

11. Norme particolari
a.In caso di imprevisti l'Albergo si riserva di sostituire l'alloggio assegnato con altro avente le medesime caratteristiche. 

b.Le immagini degli arredi contenute nel catalogo e nel sito internet vanno intese come foto “tipo” e non sono pertanto vincolanti per tutti gli alloggi. 

c.I prezzi di listino non sono vincolanti per tutti gli alloggi.

d.WI-FI INTERNET - Il servizio viene fornito gratuitamente nelle strutture indicate dallo specifico logo e può essere fornito nell’alloggio oppure nelle sole parti comuni (ad esempio ingresso, reception, etc) .In caso di mancato o cattivo servizio l'Albergo si attiverà nel contattare urgentemente il fornitore del servizio senza che però possano essergli imputate richieste di risarcimento. 

e.SAT TV - L’indicazione di sat tv segnala l’esistenza di un impianto satellitare che consente di ricevere alcuni canali stranieri preimpostati e non modificabili. TV - A Clauzetto, in particolare nei piccoli fabbricati, il segnale tv è spesso debole ed è pertanto possibile ricevere un numero limitato di canali. La gestione delle antenne tv è di competenza dei proprietari dei singoli fabbricati e pertanto l'Albergo non può intervenire se non per loro tramite. Non possono essere pertanto imputate all'Albergo richieste di risarcimento.

12. Accettazione
All’atto della prenotazione, ovunque essa sia finalizzata, il Cliente locatario accetta espressamente tutte le clausole e condizioni qui esposte.